Preguntas frecuentes
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo. Si no quedas del todo satisfecho, escríbenos a zaiteguis@gmail.com y te gestionamos la devolución o el cambio sin complicaciones. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. El pago se procesa con la pasarela cifrada y segura de Shopify, y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a realizarlo. Una vez preparado para el envío, es posible que ya no podamos modificarlo.
¿Hacéis envíos fuera de España?
De momento enviamos únicamente a España (península y, según disponibilidad, Baleares). Estamos trabajando para ampliar los destinos más adelante.
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos tu pedido en 1-2 días laborables. La entrega estimada es de 8 a 15 días laborables según tu zona. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto salga del almacén.
¿El envío es gratis?
Sí. El envío es gratuito a toda España, sin mínimo de compra.
¿Puedo seguir mi pedido?
¡Claro! En cuanto tu pedido se envía, recibes un número de seguimiento por correo electrónico para consultar dónde está tu paquete en todo momento.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto con tallas incluye su guía en la propia página. Un consejo que nunca falla: si dudas entre dos tallas, elige la grande. Y si sigues con dudas, escríbenos y te recomendamos una.