Política de reembolso
Política de devoluciones
En Zait Pets queremos que tú y tu mascota estéis contentos con la compra. Si algo no encaja, lo solucionamos.
Plazo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificarla (derecho de desistimiento).
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en buen estado y, a ser posible, en su embalaje original.
- Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos usados en contacto con alimentos (comederos, alfombrillas de lamer), salvo defecto de fábrica.
Cómo devolver
- Escríbenos a zaiteguis@gmail.com con tu número de pedido.
- Te respondemos en un máximo de 48 h laborables con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Recibido y revisado el producto, te reembolsamos el importe por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Producto dañado o pedido incorrecto
Si llega dañado o no es lo que pediste, mándanos una foto y te enviamos un reemplazo o el reembolso completo. En ese caso los gastos corren de nuestra cuenta.
Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la legislación española.